¿Contrataste la tarjeta Carrefour Pass para hacer tus compras del supermercado más cómodas y ahora descubres que llevas años pagando intereses desorbitados? No estás solo. En León, cientos de consumidores han conseguido reclamar y recuperar el dinero que pagaron de más por esta tarjeta revolving.
La tarjeta Carrefour Pass es una de las más reclamadas en España por sus elevados tipos de interés, que en muchos casos superan el 20% TAE. El Tribunal Supremo ha establecido que estos intereses pueden considerarse usurarios, lo que te da derecho a recuperar todo lo pagado por encima del capital utilizado. Nuestros abogados especializados en reclamaciones bancarias te explican cómo hacerlo.
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Qué es la tarjeta Carrefour Pass y por qué es reclamable
Una tarjeta revolving disfrazada de tarjeta de supermercado
La tarjeta Carrefour Pass se comercializa en los hipermercados Carrefour como una forma cómoda de financiar tus compras. A simple vista parece una tarjeta de fidelización con ventajas para el cliente: descuentos en combustible, puntos canjeables y la posibilidad de pagar tus compras en cómodos plazos.
Sin embargo, detrás de esa apariencia amable se esconde un producto financiero revolving con intereses que históricamente han superado el 20% TAE. Este tipo de interés, aplicado a compras del día a día que se van acumulando, genera una espiral de deuda difícil de salir.
La entidad financiera detrás de esta tarjeta es Servicios Financieros Carrefour (ahora integrada en el grupo BNP Paribas). Esta es la empresa a la que se dirige la reclamación, no directamente al supermercado Carrefour.
Los intereses que aplica Carrefour Pass
Según los contratos que hemos analizado en nuestro despacho de León, la tarjeta Carrefour Pass ha aplicado TAE que oscilan entre el 21% y el 26% dependiendo del momento de contratación. Estos porcentajes duplican o triplican el interés medio de los créditos al consumo.
Para entender mejor cómo funcionan las tarjetas revolving y qué puedes reclamar, te recomendamos consultar nuestra guía completa. La mecánica es la misma en todas ellas: pagas poco cada mes, pero los intereses hacen que la deuda apenas baje.
Pasos para reclamar tu tarjeta Carrefour Pass en León
Documentación que necesitas reunir
Para iniciar tu reclamación necesitas reunir cierta documentación básica. Lo más importante es el contrato de la tarjeta donde aparece el TAE aplicado. Si no lo conservas, no te preocupes: la entidad está obligada a facilitarte una copia si la solicitas.
También son útiles los extractos mensuales de los últimos años. En ellos puedes ver cuánto has pagado y cuánto se ha destinado a intereses. Con esta información, nuestros abogados pueden calcular exactamente la cantidad que te corresponde recuperar.
¿Sabías que…? Carrefour ha sido una de las entidades más demandadas por tarjetas revolving en los últimos años. Las sentencias favorables a los consumidores superan el 85%, y las cantidades recuperadas oscilan entre 2.000 y 12.000 euros según el caso.
El proceso de reclamación paso a paso
El primer paso es presentar una reclamación extrajudicial ante Servicios Financieros Carrefour. Este requisito es obligatorio antes de poder acudir a los tribunales. Según la Ley de Consumidores y Usuarios, la entidad tiene dos meses para responder.
Si la respuesta es negativa o no contestan (lo más habitual), el siguiente paso es presentar una demanda judicial. El procedimiento se tramita en los Juzgados de Primera Instancia y suele resolverse en un plazo de 8 a 14 meses. La mayoría de sentencias son favorables al consumidor cuando el TAE supera el 20%.
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Cuánto dinero puedes recuperar de tu tarjeta Carrefour Pass
El cálculo de la devolución
Si el juez declara nulo el contrato por usura, la consecuencia es que solo debes devolver el capital que realmente utilizaste. Todos los intereses, comisiones y gastos asociados deben ser devueltos íntegramente.
Por ejemplo, si usaste un total de 4.000 euros en compras y llevas pagados 7.500 euros, te corresponde una devolución de 3.500 euros. Si aún tienes deuda pendiente, se recalcula sin intereses y normalmente queda saldada o incluso a tu favor.
En nuestro despacho de León hemos gestionado reclamaciones de Carrefour Pass donde los clientes han recuperado cantidades de entre 3.000 y 10.000 euros. Todo depende del tiempo que llevaras pagando y del TAE que te aplicaran.
Qué pasa si todavía estás pagando la tarjeta
Puedes reclamar igualmente aunque no hayas terminado de pagar. De hecho, es recomendable hacerlo cuanto antes para dejar de acumular intereses abusivos. Si la reclamación prospera, solo tendrás que devolver el capital pendiente sin intereses.
En algunos casos, tras recalcular la deuda sin intereses usurarios, resulta que el cliente ya ha pagado más de lo que debía. En estas situaciones, no solo se cancela la deuda pendiente sino que además recibes una devolución.
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No dejes pasar más tiempo: reclama tu Carrefour Pass
Si tienes o has tenido una tarjeta Carrefour Pass, revisa el TAE que te aplicaban. Si supera el 20%, tienes muchas posibilidades de recuperar una cantidad importante de dinero. La jurisprudencia actual favorece claramente a los consumidores en estos casos.
En nuestro despacho de León llevamos años ayudando a clientes a reclamar tarjetas revolving como la Carrefour Pass. Conocemos los procedimientos, los plazos y la estrategia más efectiva para cada caso. Nuestros abogados especializados en reclamaciones bancarias pueden analizar tu situación sin ningún compromiso.
La consulta inicial es completamente gratuita. Revisamos tu documentación, calculamos cuánto podrías recuperar y te explicamos todo el proceso antes de que tomes ninguna decisión.
Preguntas frecuentes sobre la tarjeta Carrefour Pass
¿La tarjeta Carrefour Pass es una tarjeta revolving?
Sí. La tarjeta Carrefour Pass funciona como crédito revolving, con TAE que históricamente han superado el 20%. Esto la hace reclamable por usura según la jurisprudencia establecida por el Tribunal Supremo.
¿Qué documentos necesito para reclamar la tarjeta Carrefour Pass?
Necesitas el contrato de la tarjeta (si lo conservas), los extractos mensuales donde aparezcan los intereses aplicados y tu DNI. Si no tienes el contrato, podemos solicitarlo a la entidad en tu nombre.
¿Cuánto tarda el proceso de reclamación de Carrefour Pass?
La fase extrajudicial dura aproximadamente 2-3 meses. Si hay que acudir a juicio, el proceso puede durar entre 8 y 14 meses. La mayoría de casos se resuelven favorablemente para el consumidor.